2007年02月19日
◇フロアマネージャーってなあに？◇
こんにちは～、つっちーです☆陣内さん＆紀香さん、ご結婚おめでとうございます(^д^*) いやいや～十二単を買っちゃうなんて太っ腹ですっ。でも・・・あの鬘！？普通の人がしたら格好つかないけど、さすが女優さんっ、サマになるから凄い( ・д-☆
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『今、医療機関で注目されている、フロアマネージャーって？』のお話
今日は、姉妹校「三幸福祉カレッジ」で行っている「ホームヘルパー2級講座」の説明会で、三島教室に行ってきました（*＾д＾*）
教室には、いろんなものが置いてあるんですョ～。
生徒さんの作品がＴＶの上に置いてありました、そう、折り紙です♪施設やデイサービスセンターなどで、お年寄りの方と一緒に作ったりすることもあるので、レクリエーションの授業の中で作ったものです。
ベッドから車椅子に体を移動させたり、寝たきりの方のシーツ交換や足浴介助を行うのに必要なものが、いっぱい並んでいます。勉強に疲れたら休めるように、毛布がおいてあるんじゃないですよぉ（≧д≦)
実はこれらの知識や技術って、ヘルパーさんだけに必要なものじゃないんですっ。医療機関で働く「医療事務スタッフ」にも必要なんですよ！
例えば小児科では、ぐずっているお子さんに少しでも和んでいただくために、折り紙やイラストで可愛らしくフロアを飾ったりします（*＾д＾)
例えば整形外科では、車椅子で来院する患者さんもいますよね？入口から診察室まで車椅子を押してご案内することもあります。
また、総合病院などのフロアが広いところでは、ホテルのボーイさんのように受付窓口を案内したり、手続きのお手伝いをしたり、お見舞いにいらした方を病室までお連れしたり・・・
どんな方がいらしても対応できる技術がある人や、病院内のこと熟知している人でないとできないですよね（〃д〃）
『今、医療機関で注目されている、フロアマネージャーって？』のお話このように受付や会計以外に、患者さんを癒したり、気持ちを和らげたり、院内の雰囲気作りをする人を「フロアマネージャー」って呼んでいます。サービス業として、できるだけ患者満足度を上げるために、各病院ではとっても重要視している業務なんですよq(^д^q)(p^д^)p
では、また明日。お楽しみに♪
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投稿者 静岡校 : 2007年02月19日 14:43
